El chatbot de SigmaNEST Copilot introduce la asistencia de primera línea para gestionar eficazmente las consultas de los clientes.
SigmaNEST Copilot utiliza Microsoft Azure Open IA, programada por el equipo de SigmaNEST para ayudar a los usuarios a partir de una base de datos dedicada de nuestros conocimientos de software.
SigmaNEST Copilot responderá a tus preguntas utilizando el conocimiento disponible desde un interfaz de estilo chat, parecido a una aplicación de mensajes de un telefono móvil. Está disponible 24/7 como asistente virtual de atención al cliente.
La respuesta también incluirá un enlace a la fuente de la información, por si quieres seguir investigando.
Los usuarios sólo tienen que hacer preguntas a SigmaNEST Copilot sobre cualquier tema del producto para obtener asistencia rápida en cualquier momento, de día o de noche, sin necesidad de buscar documentación ni de solicitar asistencia técnica.
Los usuarios pueden pedirle a SigmaNEST Copilot que regenere una respuesta para reformularla o brindar comentarios sobre la calidad de la respuesta. A medida que se vayan añadiendo nuevos conocimientos, las respuestas serán cada vez mejores.
La introducción de SigmaNEST Copilot forma parte de nuestro compromiso de adoptar la IA en beneficio de nuestros clientes. Representa solo el comienzo de una adopción a largo plazo de la IA para maximizar la productividad y la rentabilidad.
Para obtener más información sobre cómo nuestro SigmaNEST Copilot encaja con los planes de Sandvik para IA, visite la página de IA para la fabricación en la web de Sandvik SMF. AI for manufacturing .
